访美孚李志辉：服务不断变化的中国市场

　　问：请简单介绍一下贵公司的润滑油业务情况。

　　答：从莱特兄弟的首次飞行到第一次太空梭发射，再到目前世界上先进的风电涡轮机，埃克森美孚作为业内创新先驱，一直以先进的润滑技术为科技的发展提供支持。在润滑油市场，我们提供高性能的润滑油产品，帮助来自各个行业领域的客户提高工厂的生产效率，其中包括诸多尖端和精密的行业，如：食品和饮料、风力发电、机床加工，以及钢铁、发电、采矿、造纸、天然气生产等传统重工业。

　　问：埃克森美孚如何为世界各地的用户提供润滑油产品及服务?

埃克森美孚李志辉

　　答：埃克森美孚拥有全球性的供应链和润滑油生产网络，其中包括30家润滑油调配厂，以及遍及全球六大洲数量超过250个的配送中心，这让世界各地的客户得以方便快捷地使用美孚的产品。

　　问：能否介绍一下埃克森美孚在中国市场的发展历史?

　　答：我们在中国的历史可以追溯到120年前，当时埃克森美孚的前身标准石油开始在中国销售煤油，还推出了一种小巧、铁质的煤油灯，称为“美孚灯”，可谓家喻户晓。自20世纪70年代末以来，随着中国的改革开放，我们开始重新参与中国的勘探、炼油和化工、天然气及油品销售、润滑油销售和服务，以及发电等领域。从长期来说，我们始终致力于将行业领先的技术和服务带到中国，并为广大中国的客户提供一流的解决方案。

　　问：请问贵公司是在中国的规模是多大?

　　答：目前，埃克森美孚在中国大陆包括香港拥有1300多名员工，销售品种繁多的车用、商用和工业用润滑油。我们在江苏省太仓市和天津市拥有两个先进的润滑油调配厂，产品遍及全国各个省市。

　　问：目前，国内市场发展迅速，客户需求也越来越多样化，埃克森美孚如何应对这些变化?

　　答：秉承全球统一的策略，埃克森美孚在每一个业务环节及业务市场都履行着对高标准职业道德操守的承诺。埃克森美孚将技术和专业知识与不断变化的市场需求相匹配，力求继续向客户提供高标准的产品和服务。我们不仅专注于将美孚的技术和专业知识带到中国，还努力以一种对经济、环境和社会负责任的态度以满足世界不断增长的能源需求。我们也会不断向中国客户提供高品质的润滑油产品，其中就包括了美孚黑霸王系列。

　　问：请简单介绍一下美孚黑霸王系列产品。

　　答：美孚黑霸王系列是我们专业的重型柴油机润滑油。在过去80多年，我们的研发工程师与世界上领先的卡车制造商紧密合作，使美孚黑霸王成为全球现有的领先发动机润滑油。早在1925年，埃克森美孚的技术人员就为柴油发动机特别研制了一款重型发动机润滑油。到了20世纪30年代及以后，我们与原始设备制造商的紧密关系以及技术投资使我们研制出腐蚀抑制剂ZDDP，以及获得专利的磨添加剂、复级机油和第一个柴油发动机合成油。

　　美孚黑霸王系列产品包括：美孚黑霸王1号，美孚黑霸王超级，美孚黑霸王特级，美孚黑霸王及美孚黑霸王CF-4。

　　问：美孚黑霸王在市场上接受度很高，是不是在产品研发上有独特之处?

　　答：大致来说，“平衡配方技术”是埃克森美孚在产品研发过程中行之有效的方法。我们同业界领先的重型柴油机制造商并肩合作，共同优化美孚润滑油的专业性能。各方专家携手开展工作，进行全面的测试和深入的实践检测，为发动机提供全方位保护，延长商用车的发动机寿命。